スマホを売るとき、査定額に大きく関わるのが本体が問題なく使える状態かどうかです。専門用語が並んで分かりにくい部分なので、お客さまに確認していただきたいことを3つに絞って説明します。
1. 分割の支払いが終わっているか
端末の代金を分割で払っている途中の場合、支払いが止まると、その端末が使えなくなることがあります。支払いが完了している端末のほうが、査定額は高くなります。契約している会社のマイページで確認できます。
2. 「探す」がオフになっているか
iPhoneの「探す」（Androidの「デバイスを探す」）がオンのままだと、次に使う方が設定できません。売る前に必ずオフにしてください。やり方が分からない場合は、店頭でご一緒に確認します。
3. 本体の中が初期化されているか
写真・連絡先・アプリのデータは、必ずバックアップを取ってから消してください。店頭でも初期化のお手伝いをしています。
状態の呼び方（ご参考）
| 表示 | 意味 | 買取 |
|---|---|---|
| ○（まる） | 支払いが済んでいて問題なし | いちばん高くなります |
| △（さんかく） | 支払いが途中 | 買取できますが金額は下がります |
| ×（ばつ） | 使えなくなっている | 部品としての買取になります |
よくある質問
自分で確認できません。
店頭でその場で確認できます。分からないままお持ちいただいて大丈夫です。
×の状態でも売れますか？
売れます。金額は下がりますが、部品としての需要があるため買取対象です。
身分証は必要ですか？
古物営業法により、買取時には本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）が必要です。お忘れなくお持ちください。
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